Centre d'aide

Votre solde actuel apparaît dans l'en-tête. Cliquez sur l'icône de crédits (ou allez dans Mes Crédits) pour ajouter des crédits et consulter votre historique. Chaque étape (paroles, chanson, vidéo) indique son coût exact sur le bouton avant de la lancer ; vous êtes facturé lorsque vous cliquez pour commencer. Les tâches ne peuvent pas être annulées une fois démarrées, mais les tâches échouées sont automatiquement remboursées. Vous pouvez voir toutes les charges et les remboursements automatiques dans Mes Crédits. Pour toute question concernant une transaction, envoyez un e-mail à support@vizasound.com.

Une Chanson est une œuvre audio. Un Jingle est un clip musical associé à une chanson. Une Vidéo Réalisateur est créée à partir d'un brief en utilisant le mode vidéo Histoire, Produit ou Courte et ne nécessite pas de créer une chanson au préalable.

Utilisez l'option 'Modifier' de l'élément pour changer sa visibilité. Le contenu public peut apparaître dans les zones communautaires et peut être partagé ou distribué avec attribution. Le contenu privé est caché à la communauté et peut être éligible à la suppression après 30 jours, alors téléchargez les œuvres privées que vous souhaitez conserver. Les copies déjà partagées avec des services tiers peuvent rester disponibles après que vous ayez passé un élément en mode Privé.

Ouvrez l'élément publié et utilisez ses actions 'Télécharger' ou 'Partager'. Les chansons peuvent être téléchargées en tant que fichiers audio et les vidéos en tant que fichiers vidéo lorsque ces options sont disponibles. 'Partager' copie un lien vers la page Vizasound de l'élément; les éléments privés ne sont pas visibles publiquement.

Aimez une chanson ou une vidéo sur sa page de lecture. Retrouvez-la plus tard sous Collections → Favoris, ou son onglet de catégorie. N'aimez plus pour la supprimer. Les Connexions et Continuer sont organisées automatiquement. L'ajout aux favoris nécessite de se connecter.

Ouvrez le menu 'Modifier' de l'élément pour utiliser les actions disponibles pour ce contenu, telles que changer son titre ou sa visibilité, en faire une copie ou le supprimer. Les options de modification disponibles dépendent du type d'élément : Chanson, Jingle ou Vidéo Réalisateur.

Ouvrez l'élément incomplet dans votre studio pour continuer là où le flux de travail le permet. Les tâches d'IA échouées sont automatiquement remboursées pour cette étape; recommencer l'étape est une nouvelle tentative et peut utiliser des crédits.

À l'étape des paroles, passez à « Vos propres paroles » et tapez votre texte. Vous pouvez utiliser des balises de structure comme [Couplet] et [Refrain]. Sur « Vérifier et créer la chanson », choisissez un genre et ajoutez des balises séparées par des virgules (voix, ambiance, instruments) avant de créer votre chanson.

Utilisez le lien 'Signaler' en bas d'une page pour signaler un bug ou un problème de contenu. Pour les questions pratiques, recherchez dans ce Centre d'aide; pour les questions de compte ou de transaction, envoyez un e-mail à support@vizasound.com.

La Vidéo Histoire transforme une idée ou un chapitre en un storyboard avec des scènes, des personnages et des dialogues. La Vidéo Produit crée une vidéo promotionnelle axée sur le produit à partir des détails du produit et d'une image de produit. La Courte Vidéo crée un clip bref, généralement vertical, à partir d'une instruction. Choisissez le type de vidéo dans les options 'Avancées' du Réalisateur.

Décrivez votre histoire ou collez un chapitre dans l'instruction, puis ajoutez éventuellement une image de référence et choisissez la durée cible. Créez le storyboard, examinez et modifiez les scènes, les personnages, les images et les dialogues, puis générez la vidéo. Les options avancées incluent la résolution, le style visuel et les paramètres de dialogue.

Choisissez 'Produit' comme type de vidéo dans Réalisateur. Ajoutez une image de produit ou fournissez une URL de page produit si disponible, confirmez le nom et les détails du produit, et décrivez la promotion que vous souhaitez. Réalisateur utilise ces informations pour préparer un storyboard; examinez-le et apportez des modifications avant de générer la vidéo. Une URL est facultative lorsque vous fournissez vous-même une image et des détails du produit.

Choisissez 'Courte' comme type de vidéo, décrivez le clip, définissez sa courte durée cible et créez-le. Les Courtes Vidéos sont générées comme un seul clip plutôt qu'un storyboard multi-scènes. Vous pouvez choisir une bande-son disponible ou continuer sans musique dans les options avancées de la bande-son. Les choix de durée et de résolution disponibles sont affichés dans Réalisateur.

Oui. Ajoutez une image de référence pour guider le sujet ou la direction visuelle. Réalisateur vous permet de choisir un cadrage portrait (9:16), paysage (16:9) ou carré (1:1) là où c'est pris en charge. Les options disponibles peuvent varier selon le type de vidéo.

Réalisateur affiche un coût estimé en crédits avant que vous ne créiez ou ne génériez. L'estimation dépend de la durée de la vidéo et de la résolution sélectionnée; le coût final est affiché dans le flux de travail avant que vous ne confirmiez la génération payante. Les étapes de génération échouées sont automatiquement remboursées.

Oui. Examinez le storyboard et modifiez les scènes, les instructions, les images, les personnages et les dialogues avant de générer. Vous pouvez également apporter des modifications prises en charge au projet après sa création; l'éditeur indiquera quand les modifications nécessitent de générer à nouveau les scènes affectées.

Les Vidéos Histoire peuvent inclure une bande-son optionnelle pendant la finalisation. Les Courtes Vidéos peuvent utiliser une bande-son disponible ou n'avoir aucune musique. Le téléchargement de votre propre bande-son est disponible avec le plan Exécutif là où les contrôles de bande-son l'offrent; les options disponibles sont affichées dans le flux de travail.

Oui. Choisissez « Étendre cette histoire » à la fin d'une branche visible, ou « Étendre ce chapitre » si disponible, pour créer un chapitre qui continue à partir de ce point. Vous pouvez également utiliser 'Continuer l'histoire' dans les options avancées du réalisateur. Votre chapitre terminé est lié par défaut au chemin du créateur ou à une branche alternative, mais il doit être public pour apparaître aux spectateurs. Le propriétaire de l'histoire peut masquer la connexion plus tard. L'ajout d'un chapitre sous une branche masquée ne rend pas cette branche visible à nouveau. Vous restez propriétaire de la vidéo que vous créez.

Le créateur propriétaire du Chapitre 1 contrôle le chemin du créateur de l'histoire : la séquence que les spectateurs suivent par défaut lorsqu'ils choisissent 'Regarder l'histoire'. D'autres créateurs peuvent contribuer des chapitres, mais ils ne peuvent pas modifier ce chemin par défaut. Les spectateurs peuvent choisir des alternatives pour créer leur propre chemin de visionnage sans modifier le chemin du créateur pour les autres.

Un chemin alternatif est une continuation différente de l'histoire à partir d'un chapitre antérieur. Il peut montrer un autre événement, une autre perspective ou une autre fin. Le graphique de l'histoire montre ces branches en dessous du chemin sélectionné. Chaque branche peut avoir ses propres chapitres suivants, de sorte que deux chapitres portant le même numéro peuvent continuer à partir de chapitres antérieurs différents.

Cliquez sur un chapitre alternatif pour le regarder avec la playlist de l'histoire pour cette branche. Pour modifier votre chemin de visionnage, faites glisser un chapitre alternatif sur le chapitre sélectionné à la même position. Ils doivent avoir le même numéro de chapitre et continuer à partir du même chapitre précédent. S'ils appartiennent à des branches différentes, basculez d'abord sur l'alternative précédente. Pour les spectateurs, cela crée 'Votre chemin', enregistré dans ce navigateur, sans modifier ce que les autres spectateurs regardent. Pour le propriétaire de l'histoire, le même glisser-déposer modifie le chemin du créateur.

Si vous êtes propriétaire du Chapitre 1, utilisez l'icône de lien sur la flèche menant au chapitre d'un autre créateur. Passez la souris sur l'icône pour voir son action, puis cliquez et confirmez 'Masquer cette branche'. Cette connexion et tous les chapitres en dessous disparaissent de votre histoire pour les spectateurs. Dans votre propre vue, les chapitres et les flèches masqués sont estompés, et leurs cartes 'Étendre cette histoire' sont supprimées. Utilisez l'icône de restauration au début de la branche masquée et confirmez 'Restaurer' pour la montrer à nouveau. Les branches masquées séparément et les vidéos privées restent masquées.

Masquer une branche supprime sa connexion de l'histoire publique du propriétaire ; cela ne supprime pas votre vidéo ni ne transfère la propriété. Votre vidéo reste dans votre Studio, et sa propre page suit vos paramètres de visibilité. Les chapitres plus bas dans cette branche sont également masqués de l'histoire originale. Le propriétaire de l'histoire peut restaurer la connexion ultérieurement.

Oui. Lorsqu'un autre créateur termine une extension de votre histoire, vous recevez une notification dans la boîte de réception et, si les e-mails d'activité sont activés, un e-mail avec un lien vers votre histoire. Vous pouvez consulter le nouveau chapitre et masquer sa branche si vous ne voulez pas qu'il soit montré aux spectateurs. L'ouverture de l'histoire via le lien de l'e-mail, une fois connecté, marque la notification correspondante de la boîte de réception comme lue.

Oui. À l'Étape 3, cliquez sur le deuxième bouton Avancé dans la section d'invite vidéo. Vous aurez une nouvelle invite pour guider l'image du premier cadre ou pour modifier une image que vous avez téléchargée.

Une fois votre audio prêt, choisissez une durée de clip (ou téléchargez votre propre vidéo pour une chanson complète), écrivez une consigne claire et ajoutez éventuellement une image de référence. Cliquez ensuite sur « Terminer la vidéo ».

Lorsque les deux utilisateurs se suivent mutuellement, les nouveaux messages peuvent déclencher des notifications. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications de messages dans Paramètres > Notifications.

Ouvrez les Paramètres et allez dans l'onglet Notifications. Vous pouvez désactiver les notifications d'applications, les notifications de messages et les Promotions et actualités pour réduire les alertes.

Le résumé de messages par e-mail envoie un e-mail récapitulatif lorsque vous avez des messages non lus et que vous n'utilisez pas les notifications push. Vous pouvez l'activer ou le désactiver dans Paramètres > Notifications.

La messagerie directe ne fonctionne que lorsque les deux utilisateurs se suivent mutuellement. Si un utilisateur se désabonne, les nouveaux messages sont bloqués jusqu'à ce que les deux utilisateurs soient à nouveau connectés.

Vous pouvez supprimer un message individuel du fil de discussion ou supprimer la conversation de la liste des messages. La suppression s'applique uniquement à votre affichage, pas à celui de l'autre utilisateur.

Si l'un des utilisateurs se désabonne de l'autre, les nouveaux messages directs sont désactivés. Suivez-vous à nouveau pour reprendre la messagerie.

Suivre ajoute un utilisateur à votre liste d'abonnements. Suivre en retour crée une connexion mutuelle, ce qui déverrouille la messagerie directe entre les deux utilisateurs.

Ouvrez Connexions depuis le menu d'en-tête ou depuis le compteur d'abonnés/abonnements sur les pages de jingles. Vous pouvez y rechercher des utilisateurs et effectuer des actions de suivi ou d'envoi de messages.

Ces images aident l'IA à maintenir la cohérence de votre sujet dans les vidéos générées. Une image de la tête est la plus importante et aide à l'identité faciale. Les images du corps entier, de profil gauche et de profil droit sont facultatives, mais elles peuvent améliorer le cadrage du corps, les angles de côté et le mouvement afin que l'IA dispose de plus de références visuelles lors de la création de scènes.

Ouvrez le Kit Média et utilisez l'onglet Mes Images pour télécharger ou modifier vos images enregistrées. Les images sont facultatives, et vous pouvez ajouter seulement une image de la tête ou des vues supplémentaires pour de meilleurs résultats. Pour contrôler qui peut utiliser vos images dans les vidéos, allez dans Paramètres, ouvrez l'onglet Média, et modifiez « Qui peut utiliser mon image dans les vidéos ? » en Moi, Connexions, ou Abonnés.

Allez à l'étape 2, cliquez sur Avancé, et choisissez l'option pour utiliser votre propre voix. Vous devrez fournir des voix soit sur cette page, soit via la page Ma Voix dans le menu.

Allez dans Paramètres et ouvrez l'onglet Média. Là, vous pouvez modifier « Qui peut utiliser ma voix dans les chansons ? » en Moi, Connexions, ou Abonnés. Cela vous permet de décider si seulement vous ou un groupe plus large peut utiliser votre voix enregistrée pour la création de chansons.

Depuis les Paramètres, choisissez « Fermer le compte » dans l'onglet Profil. Cela supprime votre compte et le contenu stocké des serveurs de Vizasound. Les copies publiques qui ont été précédemment partagées sur des sites tiers peuvent persister hors de notre contrôle ; le passage en mode Privé ou la fermeture d'un compte ne garantit pas leur suppression immédiate des autres services.