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Domande comuni e supporto
Crediti
Come funzionano i crediti e come posso acquistarli o gestirli?
Il tuo saldo attuale appare nell'intestazione. Fai clic sull'icona dei crediti (o vai su I miei crediti) per aggiungere crediti e rivedere la tua cronologia. Ogni passaggio (testi, canzone, video) mostra il suo costo esatto sul pulsante prima di eseguirlo; ti viene addebitato quando fai clic per iniziare. I lavori non possono essere annullati una volta avviati, ma i lavori falliti vengono rimborsati automaticamente. Puoi vedere tutti gli addebiti e i rimborsi automatici ne I miei crediti. Per domande su una transazione, invia un'email a support@vizasound.com.
Canzoni e Video
Qual è la differenza tra una Canzone, un Jingle e un Video del Regista?
Una Canzone è un'opera audio. Un Jingle è un video musicale abbinato a una canzone. Un Video del Regista viene creato da un brief utilizzando la modalità video 'Storia', 'Prodotto' o 'Breve' e non richiede la creazione di una canzone prima.
Chi può vedere i miei contenuti e cosa succede quando li rendo Privati?
Usa l'opzione 'Modifica' dell'elemento per cambiarne la visibilità. I contenuti pubblici possono apparire nelle aree della community ed essere condivisi o distribuiti con attribuzione. I contenuti privati sono nascosti alla community e potrebbero essere idonei per la rimozione dopo 30 giorni, quindi scarica i lavori privati che desideri conservare. Le copie già condivise con servizi di terze parti potrebbero rimanere disponibili dopo aver impostato un elemento come Privato.
Come scarico o condivido una Canzone o un Video?
Apri l'elemento pubblicato e usa le sue azioni 'Scarica' o 'Condividi'. Le canzoni possono essere scaricate come audio e i video come file video quando queste opzioni sono disponibili. 'Condividi' copia un link alla pagina Vizasound dell'elemento; gli elementi privati non sono visibili pubblicamente.
Come si salva qualcosa nei Preferiti?
Metti 'Mi piace' a un brano o un video sulla sua pagina di riproduzione. Lo troverai più tardi sotto Raccolte → Preferiti, o nella sua scheda di categoria. Togli 'Mi piace' per rimuoverlo. Connessioni e Continua sono organizzati automaticamente. Mettere 'Mi piace' richiede l'accesso.
Posso modificare, duplicare o eliminare contenuti dopo averli creati?
Apri il menu 'Modifica' dell'elemento per usare le azioni disponibili per quel contenuto, come cambiarne il titolo o la visibilità, farne una copia o eliminarlo. Le opzioni di modifica disponibili dipendono dal fatto che l'elemento sia una Canzone, un Jingle o un Video del Regista.
Posso riprendere o ritentare una generazione incompleta o fallita?
Apri l'elemento incompleto nel tuo studio per continuare dove il flusso di lavoro lo consente. I lavori AI falliti vengono rimborsati automaticamente per quel passaggio; riavviare il passaggio è un nuovo tentativo e potrebbe utilizzare crediti.
Come scrivo i miei testi e personalizzo lo stile musicale?
Nella fase dei testi, passa a "I tuoi testi" e digita il tuo testo. Puoi usare tag di struttura come [Strofa] e [Ritornello]. Su "Revisione e Creazione Canzone", scegli un genere e aggiungi tag separati da virgole (voce, umore, strumenti) prima di creare la tua canzone.
Come segnalo un problema con i contenuti o altri bug?
Usa il link 'Segnala' in fondo a una pagina per segnalare un bug o un problema di contenuto. Per domande su come fare, cerca in questo Centro assistenza; per domande su account o transazioni, invia un'email a support@vizasound.com.
Video del Regista
Cosa sono 'Video Storia', 'Video Prodotto' e 'Video Breve'?
Il 'Video Storia' trasforma un'idea o un capitolo in uno storyboard con scene, personaggi e dialoghi. Il 'Video Prodotto' crea un video promozionale incentrato sul prodotto da dettagli del prodotto e un'immagine del prodotto. Il 'Video Breve' crea una clip concisa, di solito verticale, da un prompt. Scegli il tipo di video nelle opzioni avanzate del Regista.
Come creo un 'Video Storia' con il Regista?
Descrivi la tua storia o incolla un capitolo nel prompt, quindi aggiungi facoltativamente un'immagine di riferimento e scegli la durata desiderata. Crea lo storyboard, rivedi e modifica le scene, i personaggi, le immagini e i dialoghi, quindi genera il video. Le opzioni avanzate includono risoluzione, stile visivo e impostazioni di dialogo.
Come creo un 'Video Prodotto'?
Scegli 'Prodotto' come tipo di video nel Regista. Aggiungi un'immagine del prodotto o fornisci un URL della pagina del prodotto quando disponibile, conferma il nome e i dettagli del prodotto e descrivi la promozione che desideri. Il Regista usa queste informazioni per preparare uno storyboard; rivedilo e apporta modifiche prima di generare il video. Un URL è facoltativo se fornisci tu stesso un'immagine e i dettagli del prodotto.
Come creo un 'Video Breve' e posso aggiungere musica?
Scegli 'Breve' come tipo di video, descrivi la clip, imposta la sua breve durata desiderata e creala. I 'Video Brevi' vengono generati come una singola clip anziché uno storyboard multi-scena. Puoi scegliere una colonna sonora disponibile o continuare senza musica nelle opzioni avanzate della colonna sonora. Le scelte di durata e risoluzione disponibili sono mostrate nel Regista.
Posso aggiungere un'immagine di riferimento o cambiare la forma del video?
Sì. Aggiungi un'immagine di riferimento per guidare il soggetto o la direzione visiva. Il Regista ti consente di scegliere l'inquadratura verticale (9:16), orizzontale (16:9) o quadrata (1:1) dove supportato. Le opzioni disponibili possono variare in base al tipo di video.
Come vengono calcolati i crediti per i 'Video del Regista'?
Il Regista mostra un costo stimato dei crediti prima di creare o generare. La stima dipende dalla durata del video e dalla risoluzione selezionata; il costo finale viene mostrato nel flusso di lavoro prima di confermare la generazione a pagamento. I passaggi di generazione falliti vengono rimborsati automaticamente.
Posso modificare uno storyboard del Regista prima di generare il video?
Sì. Rivedi lo storyboard e modifica scene, prompt, immagini, personaggi e dialoghi prima di generare. Puoi anche apportare modifiche supportate al progetto dopo la creazione; l'editor mostrerà quando le modifiche richiedono che le scene interessate vengano generate di nuovo.
Posso aggiungere la mia colonna sonora a un 'Video del Regista'?
I 'Video Storia' possono includere una colonna sonora opzionale durante la finalizzazione. I 'Video Brevi' possono usare una colonna sonora disponibile o non avere musica. Il caricamento della propria colonna sonora è disponibile con il piano Executive dove i controlli della colonna sonora lo offrono; le opzioni disponibili sono mostrate nel flusso di lavoro.
Posso estendere la storia di qualcun altro?
Sì. Scegli 'Estendi questa storia' alla fine di un ramo visibile, o 'Estendi questo capitolo' dove disponibile, per creare un capitolo che continua da quel punto. Puoi anche usare 'Continua storia' nelle opzioni avanzate del regista. Il capitolo completato è collegato per impostazione predefinita al percorso del creatore o a un ramo alternativo, ma deve essere pubblico per essere visibile agli spettatori. Il proprietario della storia può nascondere il collegamento in seguito. L'aggiunta di un capitolo sotto un ramo nascosto non rende nuovamente visibile quel ramo. Mantieni la proprietà del video che crei.
Chi controlla il percorso del creatore?
Il creatore che possiede il Capitolo 1 controlla il percorso del creatore della storia: la sequenza che gli spettatori seguono per impostazione predefinita quando scelgono 'Guarda storia'. Altri creatori possono contribuire con capitoli, ma non possono modificare quel percorso predefinito. Gli spettatori possono scegliere alternative per creare il proprio percorso di visione senza modificare il percorso del creatore per nessun altro.
Cos'è un percorso alternativo?
Un percorso alternativo è una diversa continuazione della storia da un capitolo precedente. Potrebbe mostrare un altro evento, prospettiva o finale. Il grafico della storia mostra questi rami sotto il percorso selezionato. Ogni ramo può avere i propri capitoli successivi, quindi due capitoli con lo stesso numero possono continuare da capitoli precedenti diversi.
Come faccio a guardare le alternative e a creare 'Il tuo percorso'?
Fai clic su un capitolo alternativo per guardarlo con la playlist della storia per quel ramo. Per cambiare il tuo percorso di visione, trascina un capitolo alternativo sul capitolo selezionato nella stessa posizione. Devono avere lo stesso numero di capitolo e continuare dallo stesso capitolo precedente. Se appartengono a rami diversi, cambia prima l'alternativa precedente. Per gli spettatori, questo crea 'Il tuo percorso', salvato in quel browser, senza modificare ciò che guardano gli altri spettatori. Per il proprietario della storia, lo stesso trascinamento modifica il percorso del creatore.
Come nascondo o ripristino il ramo di un altro creatore?
Se possiedi il Capitolo 1, usa l'icona del link sulla freccia che conduce al capitolo di un altro creatore. Passa il mouse sull'icona per vedere la sua azione, quindi fai clic e conferma 'Nascondi questo ramo'. Quel collegamento e tutti i capitoli sottostanti scompariranno dalla tua storia per gli spettatori. Nella tua visualizzazione, i capitoli e le frecce nascosti sono sbiaditi e le loro schede 'Estendi questa storia' vengono rimosse. Usa l'icona di ripristino all'inizio del ramo nascosto e conferma 'Ripristina' per mostrarlo di nuovo. I rami nascosti separatamente e i video privati rimangono nascosti.
Cosa succede al mio video se il proprietario della storia nasconde il mio ramo?
Nascondere un ramo rimuove il suo collegamento dalla storia pubblica di quel proprietario; non elimina il tuo video né trasferisce la proprietà. Il tuo video rimane nel tuo Studio e la sua pagina segue le tue impostazioni di visibilità. Anche i capitoli più in basso in quel ramo sono nascosti dalla storia originale. Il proprietario della storia può ripristinare il collegamento in seguito.
Riceverò una notifica quando qualcuno estende la mia storia?
Sì. Quando un altro creatore completa un'estensione alla tua storia, ricevi una notifica nella Posta in arrivo e, se le email di attività sono abilitate, un'email con un link alla tua storia. Puoi rivedere il nuovo capitolo e nascondere il suo ramo se non vuoi che venga mostrato agli spettatori. L'apertura della storia tramite il link dell'email mentre sei loggato contrassegna la notifica corrispondente nella Posta in arrivo come letta.
L'IA può modificare un'immagine che carico?
Sì. Al Passaggio 3, clicca sul secondo Avanzate nella sezione del prompt video. Avrai un nuovo prompt per la guida per l'immagine del primo fotogramma o per modificare un'immagine che hai caricato.
Come posso generare un video dalla mia canzone?
Dopo che il tuo audio è pronto, scegli una durata della clip (o carica il tuo video per Canzone completa), scrivi un prompt chiaro e, facoltativamente, aggiungi un'immagine di riferimento. Quindi fai clic su "Finalizza video".
Notifiche
Come funzionano le notifiche dei messaggi?
Quando entrambi gli utenti si seguono a vicenda, i nuovi messaggi possono attivare le notifiche. Puoi attivare o disattivare le notifiche dei messaggi in Impostazioni > Notifiche.
Come posso ridurre il numero di notifiche che ricevo?
Apri Impostazioni e vai alla scheda Notifiche. Puoi disabilitare le notifiche dell'app, le notifiche dei messaggi e le Promozioni e notizie per ridurre gli avvisi.
Cos'è il riepilogo email dei messaggi?
Il riepilogo email dei messaggi invia un'email di riepilogo quando hai messaggi non letti e non stai utilizzando le notifiche push. Puoi abilitarlo o disabilitarlo in Impostazioni > Notifiche.
Messaggi
Chi può inviarmi messaggi diretti?
La messaggistica diretta funziona solo quando entrambi gli utenti si seguono a vicenda. Se un utente smette di seguire l'altro, i nuovi messaggi vengono bloccati finché entrambi gli utenti non sono nuovamente connessi.
Come si eliminano i messaggi?
Puoi eliminare un singolo messaggio dalla conversazione della chat o eliminare la conversazione dall'elenco Messaggi. L'eliminazione si applica solo alla tua visualizzazione, non a quella dell'altro utente.
Perché ho smesso di ricevere nuovi messaggi da qualcuno?
Se uno dei due utenti smette di seguire l'altro, i nuovi messaggi diretti vengono disabilitati. Seguendovi di nuovo a vicenda, la messaggistica riprenderà.
Connessioni
Come funzionano Segui e Segui a mia volta?
Segui aggiunge un utente alla tua lista Seguiti. Segui a mia volta crea una connessione reciproca, che sblocca la messaggistica diretta tra entrambi gli utenti.
Dove gestisco Follower e Seguiti?
Apri Connessioni dal menu dell'intestazione o dal contatore follower/seguiti sulle pagine dei jingle. Lì puoi cercare utenti e intraprendere azioni di follow o messaggi.
Immagini
Perché dovrei aggiungere immagini di testa, a figura intera, del lato sinistro e del lato destro?
Queste immagini aiutano l'IA a mantenere il soggetto più coerente tra i video generati. Un'immagine della testa è la più importante e aiuta con l'identità facciale. Le immagini a figura intera, del lato sinistro e del lato destro sono opzionali, ma possono migliorare l'inquadratura del corpo, gli angoli laterali e il movimento, in modo che l'IA abbia più riferimenti visivi quando costruisce le scene.
Come carico le immagini e controllo chi può usarle?
Apri Kit multimediale e usa la scheda Le mie immagini per caricare o modificare le tue immagini salvate. Le immagini sono opzionali e puoi aggiungere solo un'immagine della testa o aggiungere viste aggiuntive per risultati migliori. Per controllare chi può usare le tue immagini nei video, vai su Impostazioni, apri la scheda Media e cambia “Chi può usare la mia immagine nei video?” in Me, Connessioni o Follower.
Voce
Come posso usare la mia voce nelle canzoni?
Vai al Passaggio 2, fai clic su Avanzate e scegli l'opzione per usare la tua voce. Dovrai fornire le voci o in questa pagina o tramite la pagina La mia voce nel menu.
Come controllo chi può usare la mia voce nelle canzoni?
Vai su Impostazioni e apri la scheda Media. Lì puoi cambiare “Chi può usare la mia voce nelle canzoni?” in Me, Connessioni o Follower. Questo ti permette di decidere se solo tu o un gruppo più ampio potete usare la vostra voce salvata nella creazione di canzoni.
Account
Come elimino il mio account e i miei dati?
Da Impostazioni, scegli “Chiudi account” nella scheda Profilo. Questo rimuove il tuo account e i contenuti memorizzati dai server di Vizasound. Le copie pubbliche che sono state precedentemente condivise su siti di terze parti potrebbero persistere al di fuori del nostro controllo; il passaggio a Privato o la chiusura di un account non garantisce la loro rimozione immediata da altri servizi.